Envíos, cambios y devoluciones


ENVÍOS

¿Cuándo recibo mi paquete de SAM?

La entrega de los pedidos se realiza a través de MRW y Correos en España y Correos en Europa y resto del mundo

1-2 días laborables en España.

7-12 días laborables en Comunidad Europea y resto del mundo.

Todos nuestros envíos se tramitan de forma urgente, con lo cual, el pedido lo recibes en el la dirección de envío que nos hayas dejado. Te recomendamos que emplees una dirección dónde alguien pueda recibir el paquete personalmente en horario laboral. Además, no olvides dejar tu teléfono ya que en caso de no haber nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la compañía te llamará para acordar el horario para una segunda entrega.  

SAM NEWMAN CLOTHING no se hace responsable de los costes aduaneros. Los envíos a Canarias deberán hacerse cargo de los DUAS de importación.

¿Cuánto me cuesta el envío?

ESPAÑA, PORTUGAL y BALEARES:

El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 50 €. En caso de ser una compra inferior a 50€, el coste será de tan solo 5,50 € (IVA incluido).

EUROPA:

Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100€. Para compras inferiores a 100€, el coste será de 12€.

EEUU y RESTO DEL MUNDO:

Coste de envío 22€.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuándo y cómo puedo devolver un producto? 

Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho y vuelvas a comprar en samnewmanclothing.com. Por ello los gastos de devolución son gratuitos.

 

Solicitar la devolución por Email a info@samnewmanclothing.com en un plazo no superior a los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto con la siguiente información:

a) Motivo de la devolución. ¿Deseas un reembolso o un cambio de talla?

b) Dirección de recogida.

c) Un intervalo mínimo de 4 horas donde habrá alguien en la dirección de destino para entregar la prenda.

d) Un teléfono de contacto para coordinar con el transportista.

Tras esto, SAM NEWMAN CLOTHING le confirmará la fecha y franja horaria en la cual, un mensajero de MRW pasará por la dirección para hacer la entrega/recogida, en caso de cambio de talla, o la recogida, en caso de tratarse de una devolución.

Los productos deben ser devueltos en su estado original. 

Para cambios de talla, deberás entregar tus prendas al mensajero cuando se te entregue la talla correcta. 

En el caso de que desees un reembolso y no un cambio de talla, recibirás el importe por el mismo modo con el que realizaste el pago una vez recibamos la prenda en almacén y comprobemos su estado.

No se aceptarán devoluciones a portes debidos ni se devolverá el coste del primer envío por parte de SAM NEWMAN.