Sendungen, Änderungen und Rücksendungen

Wann bekomme ich mein Paket von SAM NEWMAN zurück?

Wir führen unsere Sendungen per MRW für Bestellungen aus Spanien und Portugal und per DHL für Bestellungen aus Europa und dem Rest der Welt durch :

24-48 Stunden in Spanien und Portugal.

3–5 Arbeitstage in der Europäischen Gemeinschaft, der EU und dem Rest der Welt.

Alle unsere Sendungen werden in dringenden Fällen bearbeitet. In diesem Fall wird die Bestellung an die von uns angegebene Adresse gesendet, damit wir Ihren Kauf tätigen können.

Wir empfehlen Ihnen, eine Anweisung zu geben, wo jemand das Paket persönlich innerhalb der Arbeitszeit erhalten kann. Vergessen Sie außerdem nicht, Ihr Telefon abzugeben, da Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause waren. Die Firma wird Sie anrufen, um die Uhrzeit für eine zweite Lieferung festzulegen.

Was wirst du empfangen?

Ein wesentlicher Aspekt, den wir in der Beziehung zu unseren Kunden am meisten beunruhigen, ist die Kauferfahrung, denn in unseren Physikgeschäften gibt es genauso viel wie in unserem Onlineshop. Deshalb ist jede Sendung von unserer Zentrale aus mit großer Sorgfalt vorzubereiten, damit Sie jemandem ein Geschenk geben können, ohne sich Sorgen darüber zu machen, wie Sie die Sendung abgeben, oder ob Sie eine Geschenksendung wünschen.

Wie lange dauerte die Lieferung?

SPANIEN, PORTUGAL und BALEAREN:

Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 100 € oder mehr. Bei einem Kauf unter 100 € beträgt der Preis 6,50 € (inkl. MwSt.).

EUROPA:

Kostenloser Versand für Bestellungen über 180 €. Für Einkäufe unter 180 € beträgt der Preis 25 €.

Vorübergehend können wir dies nicht in das Vereinigte Königreich verschicken.

EU und REST DER WELT:

Versandkosten in die USA und restliche Länder 40 €.

SAM NEWMAN CLOTHING ist nicht für die zusätzlichen Kosten verantwortlich. Die Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla müssen die Einfuhrzölle auf DUAS überführen.

VERÄNDERUNGEN UND RÜCKGÄNGE

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Wann führt die Kette eine Größenänderung oder die Rückgabe eines Produkts durch?

Unser Ziel ist es, in unserem Online-Shop das volle Vertrauen zu gewinnen und ruhig zu bleiben, weil wir eine Größen-, Modell- oder Rückwärtsänderung vornehmen möchten. Größenänderungen sind kostenlos. Die Versandkosten für die Rücksendung werden an die Fracht des Kunden überwiesen. Wir nehmen die Wareneinfuhr einmal am Standort entgegen und bestätigen den korrekten Warenstatus. In diesem Fall wären die Kosten der Rücksendung das, was ich als Versand zusage, nämlich:

Devoluciones nach Spanien und Portugal 6,50 €

Devoluciones en Europa 15€

Rückgänge in den USA und im Rest der Welt von 30 € bzw. 35 €.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung mit einem Kaufpreis zurückerstatten, können wir Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und außerdem die Versandgebühren Ihrer Bestellung zurückerstatten. Bei allen Rücksendungen handelt es sich nicht um Lieferungen innerhalb eines Werktages, es sei denn, der Kaufpreis wird zurückerstattet.

Wie und wann erfolgt eine Größenänderung oder ein Produktrückgang?

Fordern Sie eine Größenänderung oder Rücksendung per E-Mail an operaciones@samnewmanclothing.com an, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts mit den folgenden Informationen:

a) Motiv der Umkehr. Möchten Sie eine Rückerstattung oder eine Größenänderung?

b) Zulassungsbescheinigung.

c) Eine Zeitspanne von mindestens 4 Stunden, in der jemand in die Zielrichtung spricht, um die Bremse einzugeben.

d) Eine Telefonnummer, um die Anfrage mit dem Transportunternehmen abzustimmen.

Daher bestätigt SAM NEWMAN CLOTHING die Uhrzeit und den Zeitrahmen, zu dem er sie erhält. Eine von SAM NEWMAN CLOTHING gesandte Nachricht folgt der Anweisung zur Lieferung/Anerkennung, im Falle einer Größenänderung oder Anerkennung, im Falle einer Rückgabe.

Die Produkte müssen ihrem Originalzustand entsprechen, nicht unbedingt der gleichen Darstellung. Wir sind davon überzeugt, dass der Zustand der Verpackung und der Artikel der Verpackung entspricht und sich nicht verschlechtert hat.

Für Größenänderungen müssen Sie Ihre Arme der Nachricht zusenden, wenn Sie die richtige Größe angeben.

Falls eine Rückgabe und keine Größenänderung gewünscht ist, nehmen wir die Zahlung auf dieselbe Weise entgegen, wie wir sie einmal getätigt haben. Wir nehmen die Zahlung zurück und prüfen unseren Status.

Ich akzeptiere keine Rücksendungen an defekten Türen.

Internationale Online-Devoluciones

Für internationale Bestellungen senden Sie das Paket bitte an unsere Installationen, indem Sie den Versanddienst Ihrer Wahl nutzen. Die Rücksendung per Post liegt in der Verantwortung des Kunden. Für die bei der Übermittlung verloren gegangenen oder beschädigten Artikel sind wir nicht verantwortlich. Aus diesem Grund empfehlen wir die Verwendung eines Dienstes mit Folgefunktionen. Wir empfehlen, den Artikel in seiner Originalverpackung zurückzugeben.

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an operaciones@samnewmanclothing.com mit dem gewünschten Artikel.

2. Senden Sie das Paket an Ihre Ladung in die folgende Richtung:

SAM NEWMAN MÁLAGA STORE & STUDIO
Straße Keromnes, 8
Postleitzahl: 29016 Málaga
Malaga: Privater Spaziergang durch die Altstadt
653 766 125

Alle archivierten Artikel werden als Endverkauf verkauft. Wir akzeptieren die Rücksendung dieser Artikel nicht. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die betreffenden Artikel ungenutzt bleiben und weiterhin die Originalmarkenaufkleber beigefügt sein. Wenn Sie einen oder mehrere Artikel stornieren oder stornieren, wird Ihnen das Geld zurückerstattet. Sobald wir den Artikel überprüft haben, geben wir eine Neuauflage heraus. Ich habe eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten, dass meine Rücksendung bearbeitet wurde. Im Gegenteil, die Rückzahlungen werden automatisch mit derselben Zahlungsmethode ausgegeben, die für Ihren Originalkauf verwendet wurde. Die Rückzahlungen erscheinen innerhalb von 3 bis 5 Tagen auf Ihrem Bankkonto, ggf. nach der Bearbeitung oder innerhalb von 1 Tag für PayPal-Zahlungen. Wenn Sie eine Frage, Anfrage oder einen Kommentar haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter operaciones@samnewmanclothing.com.